Häufig gestellte Fragen

Teilen Sie Ihren Kunden Informationen über Ihre Marke mit. Beschreiben Sie ein Produkt, machen Sie Ankündigungen oder heißen Sie Kunden in Ihrem Geschäft willkommen.

Wie lange dauert es, bis eine Bestellung eintrifft?

Internationale Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 2–4 Wochen nach Versand ein. Bitte beachten Sie, dass diese Bestellungen das Zollamt Ihres Landes passieren müssen, bevor sie zur endgültigen Auslieferung freigegeben werden. Dies kann gelegentlich zu zusätzlichen Verzögerungen führen. Sobald eine Bestellung unser Lager verlässt, kann es aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Lieferverzögerungen kommen. Wir haben leider keinen Einfluss darauf, wie schnell eine Bestellung nach Verlassen unseres Lagers eintrifft. Kontaktieren Sie den Spediteur, um mehr über den Standort Ihres Pakets und den voraussichtlichen Liefertermin zu erfahren.

Wie richte ich eine Abonnementbestellung ein?

Wir liefern Ihnen die Produkte so schnell wie möglich. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen nach Bestelleingang versandt. Sollten Sie Ihre Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?

Wir bieten derzeit keine kostenlose Rücksendung für Kunden aus dem Ausland an. Sie müssen daher alle Kosten für die Rücksendung selbst tragen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket als „Rücksendung“ zu kennzeichnen, um weitere Zölle zu vermeiden. Hinweis: Wir empfehlen Ihnen dringend, alle Artikel über einen registrierten, nachverfolgbaren Dienst zurückzusenden und einen Versandnachweis aufzubewahren, da wir keine Haftung für Artikel übernehmen, die nicht bei uns ankommen.

Wie finde ich die richtige Größe für mich?

Habitat hat ein universelles Größensystem entwickelt, das eine einheitliche Referenz für alle Länder bietet. Die passende Größe finden Sie ganz einfach in unserem Größenleitfaden mit einer Umrechnungstabelle für alle gängigen Ländergrößensysteme.

Die Größentabelle ist bequem auf der Seite jedes Produkts verfügbar.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Habitat akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden für Online-Käufe:

• Alle gängigen Kreditkarten, wie an der Kasse angegeben

• PayPal: Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie während Ihres Einkaufs bei uns eines erstellen

• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Bitte beachten Sie, dass Ihre Rechnungsadresse mit der Adresse auf Ihrer Kreditkartenabrechnung übereinstimmen muss.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, können Sie im Bereich „Mein Konto“ die Einzelheiten des Kaufs einsehen, seine Vorbereitung verfolgen und Versandaktualisierungen sehen.

Was ist, wenn ich versehentlich etwas mit kultureller Bedeutung trage?

Wir verstehen es – Bedeutung ist wichtig. Deshalb sind viele Origins -Stücke von Tradition, Identität und Symbolen der Einheit inspiriert. Wir erzählen die Geschichte hinter unseren Designs, damit Sie sie selbstbewusst und verständnisvoll tragen können. Und wenn Sie unsicher sind, fragen Sie einfach – wir freuen uns immer, über die Bedeutung eines Stücks zu sprechen.

Werden die Leute mich dafür verurteilen, dass ich Schmuck trage?

Vielleicht – aber sie wünschen sich wahrscheinlich nur, sie hätten den Mut, es so zu tragen wie du. Bei Origins geht es nicht darum, Trends zu folgen oder andere zu beeindrucken. Es geht darum, zu deiner Geschichte, deinen Wurzeln und deinem Look zu stehen. Das Selbstbewusstsein kommt, wenn du etwas trägst, das wirklich etwas bedeutet – und dafür sind wir da.

Über Origins Jewellery

Ist Ihr Schmuck wirklich anlaufgeschützt?

Ja – alle Schmuckstücke von Origins sehen immer wie neu aus, egal wie oft Sie sie tragen. Wir verwenden hochwertige, anlaufbeständige Materialien, damit Ihre Schmuckstücke nicht nach ein paar Monaten stumpf oder fleckig aussehen. Poliersets oder das Aufbewahren in schicken Stoffbeuteln sind nicht nötig. Tragen Sie sie einfach, leben Sie darin und genießen Sie Ihren Alltag.

Kann ich mit Origins-Schmuck duschen oder schwimmen?

Das können Sie sicher. Unsere Schmuckstücke sind absolut wasserdicht, hitzebeständig und schweißfest . Das bedeutet, dass Sie sie problemlos unter der Dusche, im Fitnessstudio, im Schwimmbad und sogar im Meer tragen können. Sie rosten nicht, blättern nicht ab und werden nicht grün. Es ist echter Alltagsschmuck, den Sie nicht beaufsichtigen müssen.

Ich habe empfindliche Haut – kann Ihr Schmuck eine Reaktion hervorrufen?

Nicht bei Origins . Alle unsere Schmuckstücke sind hypoallergen und hautfreundlich – kein Nickel, keine billigen Beschichtungen. Wenn Sie also in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen mit Hautausschlägen oder Reizungen gemacht haben, können Sie beruhigt sein – unser Schmuck ist so konzipiert, dass er den ganzen Tag bequem getragen werden kann, jeden Tag.

Was passiert, wenn etwas kaputt geht?

Wir gewähren auf jedes Schmuckstück eine lebenslange Garantie – ohne Wenn und Aber. Sollte Ihr Schmuck kaputtgehen oder verblassen, reparieren oder ersetzen wir ihn. Damit sagen wir: Wir glauben an unsere Qualität und stehen hinter Ihnen.

Verkauft Origins mehr als nur Schmuck?

Absolut. Jedes Jahr spenden wir einen Teil unseres Gewinns an eine von unseren Kunden ausgewählte Wohltätigkeitsorganisation für die psychische Gesundheit von Männern . Wir sind nicht nur hier, um Sie gut aussehen zu lassen – wir wollen Teil von etwas Größerem sein. Unsere Community legt Wert auf Identität, Wohlbefinden und gegenseitige Unterstützung – und wir sind stolz darauf, dies zu unterstützen.

Ist Origins Jewellery erschwinglich?

Das ist es – und genau darum geht es. Wir möchten hochwertigen Schmuck erschwinglich machen, ohne Designer-Preise und ohne die Angst, etwas zu Kostbares zu tragen. Origins ist perfekt für den Urlaub – es sieht luxuriös aus, ohne das Risiko, echtes Gold zu verlieren. Niemand möchte aus dem Urlaub mit einem leeren Safe und ohne Versicherungsleistung nach Hause kommen. Mit unserem Schmuck reisen Sie elegant und stilvoll.

Haben Sie noch eine Frage?

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